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電話その他の電気通信を利用して行う次の業務をいいます。
- 顧客に電話をかける等により行う、商品等に対する関心の有無の確認、商品等の説明、売買契約等についての申込み、申込み受付若しくは締結若しくはこれらの契約の申込み若しくは締結の勧誘の業務
- 顧客からかかってくる電話等に応対して行う、商品等の説明、商品等に関する相談、売買契約等についての申込み、申込みの受付若しくは締結若しくはこれらの契約の申込み締結の勧誘の業務(購入後の商品等に関する問合わせ、苦情への対応等を含みます。)これらの業務に付随して行われる予約内容に係る伝票作成、コンピューター入力等の業務は含まれます。
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